أعلنت سلطة النقد اليوم الخميس مراجعة شكاوى بعض الموظفين بشأن قيام بعض البنوك باستيفاء عمولة تحويل راتب عن الراتب والمستحقات بشكل يخالف التعليمات الصادرة عنها وتبين نتيجة الفحص أن هناك 107 حالات فقط تم فيها تكرار خصم العمولة.
وبفحص أسباب خصم العمولة بشكل متكرر في الحسابات المذكورة تبين أن ذلك يعود لإشكاليات فنية تتعلق بتصنيف الحسابات على قواعد البيانات في البنوك. وقد تم عكس العمولات المستوفاة وإعادتها إلى حسابات الموظفين.
وأوضحت سلطة النقد أنها تتابع عن كثب عملية صرف رواتب ومستحقات الموظفين مشيرة إلى أنها تقوم بإجراءات احترازية لضمان عدم تكرار مثل هذه الاخطاء، وأن طواقمها الفنية تعمل على استقبال ومعالجة شكاوى الجمهور من خلال الرقم المجاني 1800500700 أو الرقم 022415250، وبالتالي معالجة أية اشكاليات او تجاوزات يواجهها المواطنون أول بأول.
وبينت سلطة النقد أن حماية حقوق المتعاملين مع المصارف والشركات المالية المرخصة يقع على رأس أولوياتها باعتبار ذلك حق يكفله القانون والتشريعات النافذة.
