شمس نيوز/ غزة
أكد مدير دائرة الشكاوى في وزارة الصحة بغزة عاطف محيسن، اليوم الأربعاء، أن دائرته مشتركة مع الوزارات الأخرى في نظام الشكاوى المركزي الذي يتبع لديوان المظالم في رئاسة الوزراء، مشيرًا إلى أنهم وحظوا على نسبة 100% في حل الشكاوى التي تصل إليهم.
وقال محيسن في تصريحات لإذاعة "الأقصى" المحلية: "نستقبل الشكاوى عن طريق أكثر من مصدر منها ما هو عبر الاستقبال المباشر في دائرة الشكاوى بالوزارة أو التواصل من خلال الرقم المجاني 103 أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي".
وأوضح أن الدائرة لديها صلاحيات بالتواصل مع كافة مرافق وزارة الصحة للرد على شكاوى المواطنين وحلها.
ودعا محسين أي مواطن يحتاج لتقديم شكوى لظلم وقع عليه، بالتوجه للوحدة، مشددًا على أنهم سيكونوا آذاناً صاغية للرد على شكواه.