أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مساء يوم الثلاثاء عن معالجة تعطل حسابات تطبيق موقع التواصل الاجتماعي "واتساب" عند بعض المستخدمين.

وذكرت الوزارة أن العديد من الحسابات تعرضت الى توقف كامل وبشكل مفاجئ، وبعد التواصل مع إدارة شركة واتساب والمتابعة الحثيثة من قبل جهات الاختصاص في وزارة الاتصالات تبين وجود خلل فني طارئ لدى الشركة، حيث تسبب في توقف هذه الحسابات.

ودعت المستخدمين الى إعادة تفعيل الحساب وفقا للرقم السابق المستخدم من طرفهم، كما دعتهم لاستخدام الرمز الدولي الفلسطيني 00970 كمقدمة لكافة تطبيقات التواصل والاتصال.

كما دعت الوزارة كافة المستخدمين انه في حال واجهتهم مشكلة لاستعادة الحساب الخاص بهم التواصل مع مركز الاتصال الوطني 131.