شمس نيوز - غزة
أعلنت الهيئة العامة للبترول في قطاع غزة عن تخصيص رقم رسمي موحد لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالغاز، في خطوة تهدف إلى تسريع معالجة المشكلات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
وأكدت الهيئة أن بإمكان المواطنين التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر تطبيق واتساب من خلال الرقم: +970 595 400 898، للإبلاغ عن أي أعطال أو تأخير أو مشكلات تتعلق بتوفر الغاز.
وأوضحت أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وضمان الاستجابة السريعة والفعالة للشكاوى، بما يساهم في تخفيف الأعباء اليومية وتحسين جودة الخدمات الأساسية.
ودعت الهيئة جميع المواطنين إلى استخدام القناة الرسمية المعلنة فقط، لتجنب أي معلومات مضللة، مؤكدة التزامها بمتابعة جميع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن.