قد تبدو لحظة انسكاب كوب من الماء أو القهوة على الحاسوب المحمول حادثا عابرا، لكن التعامل معها بطريقة خاطئة قد يحولها إلى عطل يصيب اللوحة الأم أو لوحة المفاتيح أو وحدات التخزين.

وتكمن الخطوة الأهم فور انسكاب السائل في قطع التيار الكهربائي عن الجهاز بأسرع ما يمكن، قبل محاولة تنظيفه أو التحقق مما إذا كان لا يزال يعمل.

أوقف الحاسوب وافصل الكهرباء فورا

عند انسكاب السائل، يجب فصل الشاحن عن الحاسوب ومصدر الكهرباء، ثم إيقاف تشغيل الجهاز فورا. وتوصي إرشادات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من موقع "آي فيكسِت" (iFixit) بفصل الجهاز عن جميع مصادر الطاقة، بما في ذلك البطارية إذا كانت قابلة للفصل، لأن وجود الكهرباء مع السائل قد يؤدي إلى حدوث دوائر قصر وتلف المكونات الداخلية.

وإذا لم يستجب الحاسوب للإغلاق بالطريقة المعتادة، يمكن الضغط مطولا على زر التشغيل لإيقافه بدلا من الانتظار حتى يتم إغلاقه عبر نظام التشغيل، فالهدف في هذه اللحظة هو تقليل المدة التي تبقى فيها الدوائر الكهربائية معرضة للسائل.

كما ينبغي فصل جميع الملحقات المتصلة بالحاسوب، مثل وحدات التخزين الخارجية والفأرة وبطاقات الذاكرة وأي أجهزة أخرى.

اقلب الحاسوب لتصريف السائل

بعد إيقاف الجهاز وفصل مصادر الطاقة، يمكن استخدام قطعة قماش جافة أو مادة ماصة لإزالة السائل الظاهر على سطح الحاسوب وحول لوحة المفاتيح، مع تجنب الضغط بقوة على المفاتيح، حتى لا يؤدي ذلك إلى دفع السائل إلى داخل الجهاز.

وتوصي إرشادات "آي فيكسِت" بوضع الحاسوب في وضعية تساعد على خروج السائل بدلا من بقائه متجمعا داخله، مع تحريك الجهاز بحذر لتجنب انتقال السائل إلى أجزاء أخرى من اللوحة الإلكترونية.

ولا ينبغي إعادة تشغيل الحاسوب لمجرد اختبار ما إذا كان لا يزال يعمل، فقد يستمر الجهاز في العمل مباشرة بعد الحادث، ثم تظهر الأعطال لاحقا نتيجة التآكل أو بقاء آثار السائل داخل المكونات.

الماء ليس مثل القهوة

يلعب نوع السائل المنسكب دورا مهما في حجم الضرر المحتمل. فالماء قد يتبخر جزئيا، لكنه قد يحتوي على أملاح ومعادن يمكن أن تترك رواسب على المكونات الإلكترونية.

أما القهوة والمشروبات الغازية والعصائر والمشروبات التي تحتوي على السكر أو الحليب، فقد تترك مواد صلبة أو لزجة بعد تبخر الجزء السائل، مما يزيد من تعقيد عملية التنظيف ويرفع احتمال حدوث التآكل.

وتوضح "آي فيكسِت" أن التعامل السريع مع انسكاب الماء أو القهوة قد يجعل إصلاح آثاره أسهل نسبيا، في حين تفرض المشروبات التي تحتوي على السكريات والمواد الصلبة تحديات إضافية بسبب الرواسب التي تتركها.

وتشير بيانات الدعم لدى شركة "ديل" (Dell) إلى أن انسكاب السوائل قد يؤدي إلى أضرار تطال لوحة المفاتيح واللوحة الأم ووحدات التخزين، كما تعرض الشركة أمثلة على تآكل اللوحة الأم نتيجة انسكاب السوائل.

لا تعتمد على الأرز

من أكثر النصائح انتشارا بعد تعرض الأجهزة الإلكترونية للسوائل وضعها داخل الأرز بهدف امتصاص الرطوبة، لكن "آي فيكسِت" تحذر من هذه الطريقة.

فالأرز لا يزيل الرواسب أو الملوثات التي يتركها السائل، كما أن حبيباته أو الغبار الناتج عنها قد تدخل إلى الجهاز. والأهم من تجفيف السطح هو التعامل مع السائل الذي ربما وصل إلى المكونات الداخلية، خصوصا إذا كانت كمية الانسكاب كبيرة.

ماذا عن مجفف الشعر؟

قد يبدو استخدام مجفف الشعر وسيلة سريعة لتجفيف الحاسوب، لكن توجيه مصدر حرارة قوي مباشرة إلى الجهاز ليس حلا مناسبا، لأن المشكلة لا تقتصر على وجود الماء على السطح، وإنما تشمل احتمال وصوله إلى مكونات دقيقة داخل الحاسوب.

وإذا كان المستخدم يمتلك الخبرة والأدوات اللازمة، فقد يتمكن من فتح الجهاز وفصل البطارية وفحص المكونات وتنظيف آثار السائل. لكن هذه الخطوة ليست مناسبة للجميع، خصوصا في الحواسيب الحديثة ذات التصميمات المعقدة.

لذلك، توصي إرشادات "آي فيكسِت" بطلب مساعدة فني مختص عندما تكون عملية التفكيك أو التنظيف الداخلي خارج نطاق خبرة المستخدم.

عمل الحاسوب لا يعني أنه نجا

قد يبدو الحاسوب طبيعيا بعد انسكاب السائل، لكن ذلك لا يعني بالضرورة انتهاء المشكلة. وتوضح "آي فيكسِت" أن التآكل قد يستمر بعد وقوع الحادث، وقد تظهر بعض الأعطال بعد فترة بدلا من ظهورها مباشرة، خصوصا إذا بقيت بقايا السوائل أو الأملاح والمعادن على اللوحة الإلكترونية.

ولهذا، إذا كانت كمية السائل كبيرة، أو وصل إلى داخل الحاسوب، أو كان المشروب يحتوي على السكر أو الحليب، فقد يكون فحص الجهاز وتنظيفه لدى فني مختص أكثر أمانا من الاكتفاء بتركه يجف.

وتشير شركة "آبل" كذلك إلى أن أضرار السوائل في أجهزة "ماك" قد تستدعي الحصول على خدمة صيانة، كما أن أضرار السوائل لا تكون مشمولة بالضمان المحدود الأساسي للشركة.